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Se ha demostrado que las "habilidades blandas" facilitan la cooperación, el compromiso, la eficacia, y generan ambientes de trabajo estables y productivos. Además pueden significar la diferencia, al momento de emprender un proyecto, solucionar un conflicto, socializar objetivos, procesos, y desplegar impacto y eficacia comercial. La Universidad de Harvard, señala que el 75% del éxito laboral proviene de poseer habilidades blandas, y solo el 25% proviene de conocimientos o habilidades técnicas.
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